[O termo está ligado a coach (carruagem)]

Enquanto o formador centra a ação e conhecimento em si próprio, o coach centra-se nos alunos, nos formandos, nos atletas, considerando que as soluções estão neles próprios. O coach faz essencialmente perguntas, procura inspirar, procura ajudar o coachee a encontrar as respostas, não dá as respostas. 

Para Joseph O’Connor, autor de vários livros sobre o assunto, o coaching é uma revisão criativa da vida com base nas intenções da pessoa. O coaching apoia de forma respeitosa as pessoas a conseguirem o melhor da sua vida e deles próprios. Contribui para que cada indivíduo consiga ser o melhor que pode ser. Pode ser visto como uma relação de colaboração mútua, mais do que uma transferência ou ensino de habilidades. O cliente tem as respostas. O coach, as perguntas.

Coaching é: confiar que as pessoas descubram as suas próprias soluções; fazer perguntas em vez de dar instruções; visualizar resultados de sucesso; apreciar o valor de cada momento. Porque… O caminho é a meta ☺

Tal como a PNL, o coaching, é uma abordagem em termos de comunicação com o interlocutor e uma abordagem menos invasiva por parte de quem quer ajudar pessoas a mudar os seus comportamentos, para obter resultados diferentes.